Als Mitarbeiter:in Teilnehmerbetreuung bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Teilnehmenden während der gesamten Weiterbildung und sorgst für einen reibungslosen Kursverlauf.
Über die Rolle
In dieser Festanstellung begleitest du Teilnehmende organisatorisch und persönlich vom Kursstart bis zum Abschluss ihrer Weiterbildung. Du bist erste Anlaufstelle bei organisatorischen und inhaltlichen Rückfragen, koordinierst Termine und Kursunterlagen und stehst in engem Austausch mit den Dozierenden, damit Probleme frühzeitig erkannt und gelöst werden. Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, dass Teilnehmende ihre Weiterbildung erfolgreich abschließen.
Aufgaben
Zentrale Ansprechperson für Teilnehmende während der Weiterbildung
Beantwortung organisatorischer und inhaltlicher Rückfragen
Koordination von Terminen, Kursunterlagen und Zugängen
Enger Austausch mit Dozierenden zum Lernfortschritt
Früherkennung und Lösung von Problemen im Kursverlauf
Pflege der Teilnehmerdaten und -kommunikation
Anforderungen
Erfahrung in Kundenbetreuung, Bildungsverwaltung oder einer vergleichbaren Tätigkeit
Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
Empathischer und lösungsorientierter Umgang mit Teilnehmenden
Sicherer Umgang mit digitalen Verwaltungs- und Kommunikationstools
Teamfähigkeit und klare Kommunikation
Benefits
Flexible Arbeitsgestaltung
Remote-freundliches Arbeitsmodell
Enger, persönlicher Kontakt zu Teilnehmenden
Gut eingespieltes, kollegiales Team
Raum für eigene fachliche Weiterentwicklung
Sende uns deinen Lebenslauf und eine kurze Vorstellung mit Angabe deiner Verfügbarkeit.
Jetzt bewerbenBei Fragen zu dieser Stelle erreichst du uns per E-Mail an beratung@karriereundzukunft.de.
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In einem entspannten Gespräch tauschen wir uns über Ziele, Erwartungen und das Team aus.
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Wenn es für beide Seiten passt, erhältst du dein Angebot. Dein Onboarding bereiten wir gemeinsam vor.
